1.售前征询
德律风办事
客服部职员、贩卖代表经过德律风为客户提供征询、解疑的历程。
贩卖办事
由外办贩卖职员举行的****打仗历程
技能办事
按客户的要求由项目工程师提供办理方案的历程
欢迎办事
由公司欢迎解说员引导客户观光公司,使客户对产品和公司印象加深的历程。
2.售中支持
技能办事
由技能职员为客户提供各项办事。
贩卖办事
在条约签署后,外办贩卖职员与客户举行进一步相同的历程。
3.售后办事
由售后办事的职员举行的办事历程
售后德律风回访
客户得意度的观察和回访
客户反应意见的改良实行历程
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